domingo, 4 de noviembre de 2012

2.3. Negocio a Gobierno B2G


(Business to Government o B to G) consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa a Administración”.

Importancia: Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades Gubernamentales, suministrarproductos y servicios a los gobiernos

Características: Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.

Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comparando productos y realizando pedidos.Proceso simple y estandarizado.Ventajas:

Aplicaciones: Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales, (hacienda, contrataciones públicas, etc.) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios.

Ejemplo: Relaciones comerciales (especialmente tributarias) entreel Estado y los contribuyentes.Grande, mediano y pequeño.Tejido social basado en redesde información.Ejemplowww.whitehouse.gov/omb/egov/

Normas e implicaciones: Ventas únicamente a gobiernos locales, municipales y estatales. Aplica reglas muy particulares para la licitación de contratos o la enajenación de bienes y servicios. El volumen y monto de ventas es el principal atractivo.
 

http://www.slideshare.net/Franciscopq/comercio-b2g

miércoles, 31 de octubre de 2012

2.2 Negocio a Clientes B2C

 El  B2C trata la venta de los productos  y/o servicios de la empresa a  consumidores de a pie (no empresariales). Este tipo de  e-Business mejora el servicio  prestado a los clientes y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos.
La mayoría de los usuarios que compran en Internet buscan artículos a precios competitivos. A medida que aumenta el número de empresas que ofrecen productos en  línea, los clientes disponen de mayor libertad para investigar y comparar precios. Con  una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes la comodidad de efectuar  compras en Internet, además de atraer a nueva clientela.
Se define como el  contrato comercial realizado a través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.
Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.
Ventajas del B2C:

• Para el cliente:
- Información precisa de estado de compras.
- Comparación de precios ágil y rápida.
- Posibilidad de consulta de información muy detallada. 
(Catálogos electrónicos, vídeos, foros, etc. de los productos/servicios).
- Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.
- Compras más económicas.

Para la empresa:
-Menor coste de infraestructura.
-Amortización a corto plazo.
-Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.
-Mayor aprovechamiento del recurso humano en área de compras.
-Expansión geográfica de mercado.
-Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.
La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portal de internet.

viernes, 26 de octubre de 2012

2.1 Negocio a Negocio B2B



El modelo de negocios B2B cuyo objetivo es realizar transacciones de comercio electrónico entre empresas generalmente de mayorista a minorista o autónomos. B2B son sitios de acceso restringido a las que tienen acceso solamente ciertas empresas, éstas están destinadas al intercambio de productos y servicios y su principal objetivo es reducir los costes entre ellos, mediante la utilización de una tecnología anterior a internet, EDI "Electronic Data Interchange" o Intercambio Electrónico de Datos, que es una tecnología de comunicación creada para el intercambio de datos entre sistemas de información de dos organizaciones. Este sistema facilita la negociación de los precios entre los respectivos productos de una empresa, agilita el proceso de pagos, el intercambio de facturas, el servicio postventa, etc., dentro de este modelo están por ejemplo los market places o mercados digitales.

Características B2B
* Agilidad
* Asociación
* Comprensión cadena de suministro
* Fidelización
* Multiplicidad del modelo
* Aprovechamiento de lo existente.

Los buenos mercados B2B son ágiles, internacionales y maximizan el beneficio de los participantes en la cadena de valor, presentan muchas oportunidades e involucran a muchas empresas. Algunas de las características de los buenos B2B son:
* Agilidad: los agentes del mercado están en todo momento disponibles y a la expectativa para responder a las novedades.
* Asociación: Presentan fuertes alianzas, en razón de la baja posibilidad que una empresa por sí sola tenga todos los recursos y tiempo necesarios.
* Comprensión de la cadena de suministro: alinean todos los recursos que brinda la internet en torno a alcanzar rápidamente el mercado objetivo.
* Fidelización: son grandes agregadoras de valor, lo que se reflejado en la lealtad del cliente.
* Multiplicidad del modelo: no sólo basan sus ingresos en las ventas en línea, crean market places en los que se generan ingresos por otros conceptos como licenciamiento de contenido, suscripciones y servicios entre otros.
* Aprovechamiento de lo existente: crea nuevas oportunidades basadas en las relaciones existentes entre empresas.
Algunas Ventajas del B2B
Algunas Debilidades del B2B
* Reducción de costos
* Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios
* Reducción de inventarios
* Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores
* Hace más eficiente la cadena de valor (saca del medio a intermediarios que no agregan valor)
* Reduce los ciclos de manufactura
* Permite una mayor internacionalización tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando
* Dificultad al momento de los pagos como consecuencia de los grandes montos tranzados, en estos caso una tarjeta de crédito no es suficiente, se debe recurrir a transferencias bancarias y otros instrumentos financieros, que además de costosas, pueden resultar lentas
* Problemas relacionados con la seguridad, derivados de la desconfianza por "no saber" con quien se está negociando
* El mercadeo se hace más complejo ya que no es una simple decisión de compra la del cliente, es una decisión empresarial que puede afectar la producción o las ventas



miércoles, 24 de octubre de 2012

1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos


1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla
Es importante que la dirección del Sitio Web o nombre de dominio sea de fácil recordación, en lo posible se recomienda el dominio.com ya que es el más común y por ende el más fácil recordarlo, y otro punto a tener en cuenta es que la dirección o nombre de dominio describa la actividad del negocio.

2) Contar con una plataforma segura de alojamiento
Sí tu Sitio Web es tan importante para tu negocio, utiliza una plataforma confiable de alojamiento, recuerda que esto es como los cimientos, sí no son firmes y estables, la construcción que realices sobre dichos cimientos estará en riesgo constante, es por eso, que contrata desde un comienzo servicio de calidad y reconocido, no pongas en riesgo tu negocio.
3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación
Cuántas veces hemos visitado un sitio con la esperanza de encontrar lo que buscamos y simplemente salimos frustrados por algo sencillo, la información publicada no está debidamente organizada, es decir, no hay mapa claro de navegación, la siguiente es la pregunta que se debe hacer el administrador o diseñador del Sitio Web, ¿es fácil para el visitante más novato en Internet encontrar la información que necesita en mi sitio?, sí la respuesta es negativa, ya hay algo por modificar en el portal.
4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía
“Una imagen vale más que mil palabras” es un popular adagio que toma fuerza en un Sitio Web o blog cuando se trata de inspirar confianza en los visitantes, la imagen de la persona o grupo de personas que representan una marca o un negocio es muy importante ya que se le está informando de cierta forma a quien ingrese que la persona o empresa es un grupo serio, no tiene nada que esconder, que en el caso de un reclamo siempre hay “quien le dé la cara”, en fin son muchas cosas las que transmite una foto y tener en cuenta que se debe acompañar con una buena descripción de lo que hace y quien es la persona o empresa, esto no quiere decir que por esto demos por hecho la compra de nuestros productos o servicios, pero si será un punto a favor para que el prospecto o posible cliente dé el siguiente paso.

5) Contenido actualizado y de Calidad
Hay que tener presente la importancia que representa el Sitio Web de un negocio, en otras palabras el Sitio Web es la carta de presentación de la empresa en Internet, por tal razón el contenido publicado de la empresa debe ser real, actualizado y de calidad, sí es posible involucrar diferentes formatos como es audio, imagen, video y texto; la calidad de del contenido es uno de los factores o el principal factor para que el tráfico hacia el Sitio Web sea constante y en aumento.
6) Contar con un Sistema para Gestionar Lista de Suscriptores
Muchas veces hemos ingresado a Sitios Web excelentes por su contenido, por su diseño o por la razón que sea, pero muy pocas veces volvemos a visitarlo de nuevo, ¿Te gustaría que constantemente llevaras muchos visitantes a tu sitio y muchos no vuelvan por el simple hecho de que no recuerdan la dirección de tu sitio?, exactamente lo mismo respondo yo, el trabajo de recordar tu Sitio Web no es del usuario, el trabajo es tuyo, para que no pase esto constantemente debes capturar los datos de tus prospectos, como es el nombre y el emailcomo mínimo, con base en esto estarás creando tu Base de Datos de prospectos que más adelante podrán ser tus clientes, es por eso la utilización constante de la frase “En la lista está el dinero”, esto se llama EmailMarketing, sí no lo estás aplicando estas dejando escapar dinero de tu bolsillo.

7) Medir siempre medir
Se debe revisar periódicamente los números arrojados por el Sitio Web, es decir, cuantas visitas se registran diariamente, cuales son los días que más acceden al sitio, los días de menos tráfico, el tipo de contenido más leído, el que menos leen y todo tipo de estadísticas que se puedan generar y con base en los resultados arrojados mejorar el Sitio Web, porque lo que no se mide no se controla.

1.7.5. Presupuesto de sitio web


Seleccione las características de su sitio web y realice el cálculo del costo del desarrollo.
Precios estimados en pesos
Cantidad de páginas o secciones: 10 paginas                                     $700.00
Diseño e imagen: Diseño global y armado del sitio web                        $600.00
Animación Flash: No
E-commerce: Carritos productos + ventas online                                   $1500.00
Optimización y Promoción: No
 Total                                                                                                          $2800.00

1.7.4. Prueba implementación y mantenimiento de sistema


Pruebas parciales de los sistemas
Estas se centran al funcionamiento del sistema a diferencia de las demás:
- Pruebas de carga máxima. Se prueban las instrucciones que se están ejecutando, en varios equipos para probar carga máxima de instrucciones procesadas
- Prueba de almacenamiento. Se prueba la capacidad de almacenamiento del sistema a un dispositivo.
- Prueba de tiempo. Se Prueba el tiempo de procesamiento de datos.
- Pruebas de recuperación. Se prueba la capacidad del usuario para recuperar los datos si el sistema falla.
- Pruebas de procedimientos. Se prueba los procesos o subsistemas que se determinan desde un principio.
- Pruebas de usuario. Aquí Prueban el sistema con los usuarios para ver si los usuarios lo saben manejar.
- Prueba final. Probar íntegramente con todas las personas como los auditores, usuarios y otros desarrolladores.
Procedimientos para el campo. Cuando el nuevo sistema ya ha sido aprobado, ya es posible hacer el cambio, existen 3 métodos para esta actividad:
- Cambio directo, es cuando se sustituye inmediatamente el nuevo sistema por el viejo.
- Producción en paralelo, Consiste en tener en operación ambos sistemas, con ventaja de ir verificando la producción y desventaja de q se trabaja doble.
- Producción piloto,  consiste en trabajar con el nuevo sistema por un tiempo, dependiendo de la producción se acepta o rechaza el nuevo sistema.


Evaluación y mantenimiento.
Evaluación. El propósito de una evaluación de cualquier tipo de sistema, debe tener los siguientes propósitos:
1. Examina la eficiencia de los sistemas para observar las mejoras
2. Comprueba si el sistema logra los objetivos del proyecto q se establecieron inicialmente.
3. proporciona una retroalimentación valiosa., aprendiendo de los aspectos malos y buenos en la evaluación debe identificar la eficiencia del nuevo sistema en los siguientes aspectos:
·         Nuevos costos
·         Beneficios
·         Satisfacción del usuario
·         Razón y cuantificación del usuario
·         Tiempos de ejecución del programa

Mantenimiento. 
Consiste en revisar los procesos del sistema en forma periódica, los encargados del mantenimiento son los analistas.
Puntos donde se requieren hacer cambios.
* Descuido de la realización del diseño
* Pruebas ineficientes del sistema
*Cambios en los procedimientos de departamentos de usuarios.
*Algunos factores a considerar para evitar errores en la fase de mantenimientos es: hacer participe al usuario, por que es quien usa el sistema, principalmente en la fase de diseño y análisis
*Hacer responsables ala organización de dicho mantenimiento el personal del mantenimiento debe ser especializado.
Controles
Objetivo: Encontrar errores.
Mantenimiento:
1. Que los procedimientos establecidos se lleven acabo mediante solicitudes, indicando en que módulos, programas se harán los cambios
2. Los procedimientos para los cambios deben ser aprobados por personas que estén utilizando el sistema.
3. Que los auditores ext. se enteren y autoricen los cambios.
4. Deben de existir formatos de registros para controlar las solicitudes de cambios.
http://www.xuletas.es/ficha/desarrollo-implementacion-evalucacion-y-mantenimiento-de-sistemas-2/

1.7.3. Bases de datos


Una base de datos es un sistema que hace que organizar, almacenar y almacenar  y acceder a los datos sea más fácil. Se compone de registros; cada registro contiene un número de piezas de datos.
Un grupo de registros de una base de datos se conoce como tabla.
Una base de datos puede estar formada por una sola tabla o muchas.
Las bases de datos: Tipos básicos.
*Base de datos de archivos planos, que incluyen una sola tabla y en las que todos los datos están almacenados en esa tabla.
*Base de datos relacionales, que permiten la creación de múltiples tablas.
Las bases de datos permiten almacenar texto, imágenes y otros medios en sus campos y después escribir scripts para  sacar el material y ponerlo en páginas web.
Esta operación se conoce como “creación de contenido de forma dinámica”.
Si la URL no termina en un nombre de archivo con la extensión .html o .htm y en lugar de ello aparece una línea de código de programación.
Almacenar contenido en una base de datos y crear páginas de forma dinámica hace que el mantenimiento de sitios web grandes y complejos sea mucho mas fácil.